生产部6-8月份工程回访情况

发布时间:2015-08-27 09:49:00

  一、回访项目

  八月份对集团公司竣工工程进行了回访,项目如下:

      第一工程公司:东丰县医院基础设施建设项目

      第三工程公司:内蒙古金河林业局住宅项目

      第四工程公司:吉林省女子监狱项目、长春市信访大厅项目

      第十一工程公司:和记黄埔住宅项目

      高新公司:吉林大学中心校区学生宿舍项目、吉林省力旺房地产力旺康都项目

      工程股份公司:首地首城项目

  二、工程回访、保修

  在工程回访保修方面,生产部通过召开生产会组织落实回访保修工作。各子分公司生产管理部门能做到对顾客的来信、来电、来访的能够积极、热情接收,接听和接待,虚心听取顾客意见要求。在接到保修通知后,外地工程3天内,市内工程当天内到达现场,与顾客共同明确保修服务内容,得到顾客的一致认同,对集团公司回访评价较高,特别是雨季屋面个别漏雨及时维修,都达到了业主满意,赢得了业主很高的评价。

  三、顾客满意度

  回访项目满意度综合评价达到94分,保修合格率达到100%。


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